Politique de confidentialité

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Date d'entrée en vigueur : 10.01.2025

Dernière mise à jour : 10.01.2025


Nooria s'engage à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), le règlement général sur la protection des données (RGPD) et les lois pertinentes des Émirats arabes unis (EAU).

Informations que nous collectons


Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

  • Informations personnelles identifiables : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement.
  • Informations relatives à la santé : données fournies volontairement via des questionnaires afin de personnaliser les recommandations de produits.
  • Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, pages visitées et interaction avec notre site web.
  • Cookies et technologies de suivi : données collectées par le biais de cookies et d'outils similaires (y compris Hotjar) à des fins de fonctionnalité, d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur.

Comment nous utilisons vos données


Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

  • Fourniture de services : pour traiter vos commandes, vous fournir des recommandations personnalisées et livrer des produits.
  • Amélioration de l'expérience client : pour analyser vos préférences et optimiser les performances du site web.
  • Conformité légale : pour respecter les obligations légales et réglementaires.
  • Marketing et communication : pour envoyer des messages promotionnels, des newsletters et des mises à jour (avec votre consentement explicite).
  • Sécurité : pour garantir la sécurité de notre site web et le protéger contre la fraude.

Partage de vos données


Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Prestataires de services : pour le traitement des paiements (par exemple, Stripe), la logistique, l'hébergement du site web et l'analyse de l'expérience utilisateur (par exemple, Hotjar, qui enregistre les interactions anonymisées telles que les clics, les défilements et les chemins de navigation afin d'améliorer la convivialité).
  • Prestataires d'analyses : pour obtenir des informations sur les performances du site web et le comportement des utilisateurs.
  • Autorités réglementaires : pour nous conformer aux obligations légales.
  • Tiers : avec votre consentement explicite, pour des partenariats ou des collaborations.


Nous ne vendons vos données personnelles à aucun tiers.

Cookies et suivi


Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer les fonctionnalités du site web, analyser le comportement des utilisateurs et améliorer l'expérience utilisateur globale.


Les types de cookies utilisés comprennent :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site web.
  • Cookies de performance : collectent des données anonymes à des fins d'analyse.
  • Cookies d'expérience et d'analyse : des outils tels que Hotjar nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web (par exemple, les clics, le défilement ou le temps passé sur les pages). Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement pour optimiser la convivialité et la conception.
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